Términos del servicio

ES REQUISITO FUNDAMENTAL PARA COMPRAR EN www.celfhome.cl  LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS A CONTINUACIÓN

Todas las transacciones que se efectúen en nuestro sitio www.celfhome.cl , están sujetos a éstos, por lo que cualquier persona que realice una transacción en el mismo, deberá esperar nuestro mail de aprobación de compra y en efecto se entenderá que conoce y acepta todas y cada uno de nuestros términos y condiciones.

Términos y condiciones 
Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado 
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, el proveedor informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el consumidor debe seguir para celebrarlos, e informará, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si este será accesible al consumidor. El mero hecho de completar todos los pasos, que para estos efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en el presente. 
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúese en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte del proveedor, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción el proveedor deberá verificar:
1. Que dispone, en el momento de la aceptación de ofertas, de las especies en stock.
2. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Derechos del comprador o consumidor
El consumidor gozará de todos los derechos que se le otorguen en el presente términos y condiciones.
Medios de pago.
Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que para casos expresamente exceptuados se establezca otro medio de pago, solo ser pagados con los siguientes instrumentos:
Tarjetas bancarias Visa, MasterCard emitidas en Chile siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa emisora.
Tarjetas bancarias de debito.
Transferencia bancaria



Procedimiento de cambios y devoluciones
Las compras de productos en CELF HOME LTDA no tienen derecho a retracto, por lo que no gozan de derecho a devoluciones ni cambios. Ya que los productos pueden ser manipulados por lo que no pueden volver a ser vendidos por la marca, lo que impide los cambios o devoluciones.

Cualquier reclamo con la compra deben ser hechas solo y exclusivamente al mail celfhome@gmail.com
Falla: No se hará devoluciones una vez cumplido los 10 días desde que llegó el producto a domicilio o desde que se informó su llegada a tienda para retiro. Y estas solo se realizarán en caso de presentar falla de fabrica, las cuales en primer instancia ingresan a laboratorio para su revisión, si el laboratorio determina que el producto tiene falla de fabrica y no por manipulación el cliente puede elegir cambio o su dinero.



Tiempos de envío

El proveedor tiene tiempos de envíos entre 1 a 4 días hábiles para despachar el producto en condiciones normales.
Bajo cualquier condición anormal que impida o dificulte los despachos de nuestros pedidos ,será notificado con anticipación en nuestras redes sociales y pagina web, donde puede demorar hasta 10 días hábiles. 
Dichas notificaciones serán visibles y dispondrán al proveedor del tiempo necesario para despachar dicho producto de una forma responsable cuidando las partes.
(Celf Home Limitada elegirá la empresa de logística que realizará el envío, a pesar de que el cliente la seleccione, Celf puede cambiarla y enviar por la que quiera, considerando siempre tiempos de entrega rápidos y seguros)
(Compra de producto en PREVENTA tienen fechas de entrega informadas previamente en la sección de venta de aquellos. De tener retrasos por factores externos, como retraso, no se harán devoluciones. Si compraste dos productos, uno en preventa y el otro no, NO SE ENVÍA hasta que la preventa llegue a bodegas, ya que se contabiliza un solo envío).